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Réclamation dans Discord
Vos acheteurs récupèrent leur rôle seuls.
La réclamation résout le problème le plus courant de la vente en ligne : votre boutique connaît un email, pas un compte Discord.
Le principe
Votre source envoie l’achat sans identifiant Discord. Bao crée un droit en attente, rattaché à l’email. Le membre, lui, est déjà sur votre Discord : il clique sur un panneau Récupérer mon rôle, prouve qu’il possède l’email, et reçoit son rôle.
L’identifiant Discord vient du clic lui-même : il n’y a aucune saisie possible, donc aucune erreur de saisie.
Trois modes de vérification
| Mode | Fonctionnement | Sûreté |
|---|---|---|
| Un code à 6 chiffres est envoyé à l’adresse. Il expire au bout de 15 minutes, avec 5 essais maximum | La plus sûre | |
| Preuve | Le membre saisit une information que vous seul et lui connaissez (numéro de commande, par exemple), comparée à celle transmise par votre source | Bonne |
| Aucune | Simple correspondance d’email | La moins sûre |
Publier le panneau
Depuis le dashboard, ou avec la commande /premium panneau. Vous personnalisez le titre, la description et le libellé du bouton.
Membre absent du serveur
Si la personne n’est pas encore sur votre Discord au moment de l’achat, rien n’est perdu : le droit est conservé et le rôle est posé automatiquement à son arrivée. Vous n’avez aucune file d’attente à gérer.