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Connaissances
Les sources que l’agent lit, et comment les tenir à jour.
Les connaissances appartiennent au serveur et se rattachent aux agents. Plusieurs agents peuvent partager la même source.
Types de sources
| Type | Détail |
|---|---|
| Fichier | PDF, Word, texte, Markdown, CSV |
| Page web | Une URL publique, relue régulièrement |
| Salon Discord | Par exemple #faq ou #règlement, resynchronisé automatiquement |
| Note | Un texte que vous écrivez directement dans le dashboard |
Modifier une source
La note est la seule source dont le texte vit chez Bao : c’est donc la seule qui se réécrit depuis le dashboard. Les autres se corrigent à la source, puis se réindexent.
Un bouton réindexer permet de forcer la relecture d’une source à tout moment. Les sources vivantes (pages web, salons) sont resynchronisées automatiquement.
Comment vos connaissances sont utilisées
Bao décide tout seul, selon la taille de votre base :
- Petite base : elle est fournie entière à l’agent. C’est plus précis qu’une recherche, puisque aucun passage ne peut être manqué.
- Grosse base : Bao fait une recherche sémantique et n’injecte que les passages utiles à la question posée.
Vous n’avez rien à régler : vous déposez vos documents, c’est tout.
Ce qui fait une bonne base
- Des réponses, pas des documents. Un PDF commercial de 40 pages répond moins bien que 15 notes courtes qui traitent chacune d’une question réelle.
- Un fait, un endroit. Deux documents qui se contredisent produisent une réponse instable.
- À jour. Une base périmée est pire qu’une base vide : l’agent affirme avec assurance une information fausse.
Attention au coût : une base de connaissances n’est pas un stockage payé une fois. Tant qu’elle tient dans la mémoire de l’agent, elle est relue à chaque réponse. Grossir sa base augmente le prix de toutes les réponses à venir. Le dashboard affiche ce coût par réponse.