Gérer son abonnement

Paiement

Le paiement se fait par carte, mensuellement ou annuellement. L’annuel est nettement moins cher : le prix affiché « par mois » sur la page des tarifs est le prix annuel divisé par douze.

Changer d’offre

Le changement est immédiat depuis Configuration → Facturation. Une montée en gamme ouvre les fonctionnalités tout de suite ; une descente les coupe à la fin de la période payée.

Paiement en échec

Un paiement refusé ne coupe pas votre serveur immédiatement : Bao conserve votre offre pendant une période de grâce de 3 jours, le temps que la relance bancaire aboutisse.

Transférer un abonnement

Un abonnement est payé par une personne mais affecté à un serveur. Il peut être transféré vers un autre serveur.

• Seul le titulaire (celui qui paie) peut transférer, pas n’importe quel administrateur du serveur couvert.
• Un délai s’applique entre deux transferts, pour éviter qu’un seul abonnement couvre dix serveurs à tour de rôle.
• Le serveur quitté retombe à l’offre gratuite : les données restent, seules les fonctionnalités premium se coupent.
• Chaque transfert est journalisé.

Résilier

La résiliation prend effet à la fin de la période payée. Le serveur retombe alors à l’offre gratuite. Aucune donnée n’est supprimée.