Votre modérateur Discord ne dort jamais

Déposez votre documentation, donnez un nom à votre assistant, et laissez-le répondre à vos membres. Dans vos tickets comme dans vos salons.

Essayer gratuitement

14 jours d'essai · 2 000 crédits IA offerts

support Résolu en 9 s
membre
Salut ! Le pack Studio marche aussi sur Mac ?
BaoAPP
Oui, à partir de macOS 13. Le même achat vous donne les deux versions, Mac et Windows — vous téléchargez celle que vous voulez depuis votre espace client.
membre
Je peux passer de l’offre Duo à l’offre Équipe en cours de mois ?
BaoAPP
Oui, à tout moment. Le changement est immédiat et vous ne payez que la différence, au prorata des jours restants.
membre
Il commence à quelle heure, le live de jeudi ?
BaoAPP
Jeudi à 21 h (heure de Paris), dans le salon vocal Scène. Le rappel part automatiquement 15 minutes avant si vous avez le rôle Notif.
membre
Comment on obtient le rôle Vétéran ?
BaoAPP
Il se pose tout seul au niveau 25. Vous êtes au niveau 21 : encore quelques discussions et il arrive.
membre
Vous livrez en Suisse ?
BaoAPP
Oui, en 3 à 5 jours ouvrés, 9 € de frais. La TVA est retirée à la commande pour les livraisons hors UE.
membre
J’ai perdu le lien de téléchargement du guide 😅
BaoAPP
Pas de souci, le voici : espace client → onglet « Ressources ». Il est aussi rattaché à l’e-mail de confirmation de votre commande.

Prêt en 5 minutes

Pas de code, pas de clé d'API à trouver, pas de serveur à louer.
Trois étapes dans le dashboard, et votre assistant travaille.

Donnez-lui ce qu'il doit savoir

Un PDF, un document Word, l'adresse de votre site ou même un salon Discord. Bao lit tout, et le relit tout seul quand ça change.

  • Guide.pdf
  • CGV.docx
  • votre-site.com
  • #faq

Dites-lui qui il est

Son nom, sa photo, sa façon de parler. Vos membres écrivent à Lila du support, pas à un robot anonyme.

Lila Lila Chaleureuse, va droit au but

Choisissez où il répond

Dans vos tickets, dans un salon d'entraide, ou les deux. Il s'installe là où vous le mettez, et nulle part ailleurs.

  • Tickets de support
  • Salon #entraide

Un agent intelligent, qui réagit

Bao sait réagir et s'adapter à chaque situation.

Il ne coupe jamais une conversation

Dans un salon, il écoute et attend. Si deux membres s’entraident, il se tait. Il n’intervient que si la question reste en suspens.

Il s’efface dès qu’un humain arrive

Un modérateur écrit dans le ticket ? L’assistant se met en retrait tout seul. Personne n’a besoin de le lui demander.

Un humain reste à un clic

Donnez à vos membres le choix de parler directement à un humain. Votre agent transmet alors à votre équipe le résumé de la conversation.

Il n’invente pas vos règles

Vos tarifs, vos procédures, vos délais : il ne les donne que s’ils sont écrits dans vos documents. Sinon il le dit, et passe la main.

Il répond, ou il vous souffle la réponse

Pas encore prêt à lui confier votre support ? Faites-en votre prompteur : il réfléchit et rédige, votre équipe valide.

Il parle à vos membres

L’assistant répond directement, jour et nuit. Vous ne voyez que ce qu’il n’a pas su traiter, avec le contexte déjà résumé.

  • Répond dès l’ouverture du ticket, sans attendre un premier message
  • Renomme le ticket et lui donne une priorité selon l’urgence
  • Ferme la discussion quand le membre confirme que c’est réglé
#ticket-214 Autopilote
T
thomas
Où est-ce que je récupère ma facture ?
BaoAPP
Dans votre espace client, onglet « Facturation » : toutes vos factures y sont téléchargeables en PDF. Si celle de mars manque, dites-le-moi.
Parler à un humainUtilePas utile

Laissez Bao répondre à votre place

Bao Royal vous est offert pendant 14 jours, support IA compris. Sans engagement, annulable en un clic.

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